Politica de Livrare – H2O Clean

1. Modalitatea de livrare

H2O Clean asigură ridicarea și livrarea produselor exclusiv prin angajații proprii, pentru a garanta calitatea serviciilor și integritatea articolelor predate de clienți. Produsele sunt colectate și livrate la adresa indicată de client, în intervalele orare stabilite de comun acord la momentul plasării comenzii.

2. Termenul estimativ de livrare

Livrarea produselor se efectuează în minimum 48 de ore de la data colectării articolelor, cu excepția situațiilor convenite în mod expres cu clientul.
Solicitările de livrare în mai puțin de 48 de ore sunt considerate servicii urgente și presupun aplicarea unei taxe suplimentare de urgență, cuantumul acesteia variind în funcție de zona de colectare și intervalul orar.

3. Costuri de transport

• Transport GRATUIT în Municipiul Iași pentru comenzile de peste 99 lei.
• Pentru comenzile sub 99 lei, transportul este contra cost.
• Taxa de transport în zona Iași este calculată în funcție de distanța până la adresa clientului, însă nu poate fi mai mică de 29,90 lei.

4. Urmărirea comenzii

După plasarea comenzii prin canalele noastre de comunicare, clienții pot solicita oricând informații privind stadiul livrării. Echipa H2O Clean oferă suport prompt și detalii actualizate despre statusul ridicării sau livrării articolelor.